Когда компания планирует подарки к празднику или важному событию, разговор обычно начинается с бюджета и количества. Но есть вопрос, который стоит задать раньше: кому мы дарим? Коллега, с которым работаешь каждый день, партнер, с которым связывают годы сотрудничества, и клиент, недавно подписавший договор, ждут от подарка разного. То, что отлично сработает для одной аудитории, для другой может выглядеть слишком формально или, наоборот, слишком по-домашнему.
Ниже как подойти к выбору для каждой из трех аудиторий и собрать систему, в которой каждый получает уместный подарок.
Команда: подарок, в котором чувствуется «спасибо»
Для собственных сотрудников подарок – прежде всего знак внимания. Здесь меньше весит статусность и больше тепло: человек должен почувствовать, что его вклад заметили, а не просто закрыли пункт в праздничном бюджете.
Корпоративные подарки для команды хорошо работают, когда у них есть что-то общее для всех и что-то, чем можно поделиться: сладкий набор, который хочется открыть дома с семьей, чай или кофе для спокойных выходных, открытка с несколькими словами от руководителя. Один и тот же формат подчеркивает, что команда — единое целое, а персональное обращение придает ощущение, что подарок адресован именно тебе.
Еще один момент – вручение. Если часть команды работает удаленно или в других городах, следует сразу заложить доставку, чтобы подарок получили все и примерно в одно время.
Партнеры: акцент на отношениях и уровне сотрудничества
С партнерами подарок становится частью деловой коммуникации. Он заключает год совместной работы, напоминает о договоренностях и показывает, что компания ценит эти отношения. Здесь уместны более выразительные форматы: большой набор, несколько видов шоколада и сладостей, продуманная упаковка в фирменных цветах.
Для партнеров особенно важна подача. Подарок, переданный лично на встрече или доставленный с именной открыткой, воспринимается иначе, чем посылка без подписи. Если в одной компании несколько контактных лиц, можно подготовить больший набор для офиса и несколько меньших — для тех, с кем вы больше всего взаимодействуете.
Клиенты: подарок как продление сервиса
Клиентский подарок — самая щепетильная история. Он не должен выглядеть как другой рекламный носитель, но должен оставить приятную ассоциацию с брендом. Хороший ориентир — подарок, которым хочется воспользоваться сразу: что-нибудь вкусное, красиво оформленное и без логотипа на каждой поверхности.
Брендирование лучше делать сдержанным: логотип на упаковке или ленте, фирменная открытка, печать на шоколадной плитке. Среди украинских сервисов, работающих с корпоративными заказами, есть Spell Chocolate — здесь собирают подарочные наборы из шоколада и сладостей на бельгийском сырье и предлагают персонализацию под бренд компании.
Клиентов также удобно разделить по уровню сотрудничества: ключевым – развернутый набор и личное вручение, постоянным – аккуратный бокс с открыткой, новым – компактный подарок, подчеркивающий начало отношений.
Один стиль – несколько уровней
Удобнее всего, когда подарки для всех трех аудиторий собраны в одном стиле, но отличаются наполнением. Так компания сохраняет узнаваемость, а бюджет распределяется логично: больше внимания — тем, с кем отношения глубочайшие. Такую систему легко повторить в следующем году: достаточно обновить список и возможно наполнение.
Итог прост: начните не с каталога, а со списка людей. Когда понятно, кто получатель и какое сообщение вы хоть