Закордонний паспорт – це ваш квиток у світ пригод, але чекати на нього інколи важче, ніж переліт через океан. Найпростіший спосіб дізнатися статус – зайти на сайт Державної міграційної служби України за посиланням dmsu.gov.ua/services/docstate.html, обрати “Паспорт громадянина України для виїзду за кордон” і ввести серію та номер вашого паспорта-книжечки чи ID-картки без крапок і тире. За лічені секунди з’явиться актуальний статус: від “Документи прийнято” до “Готовий до видачі”. Цей сервіс оновлюється щодня, станом на лютий 2026 року, і охоплює мільйони запитів.
Якщо ви подавали документи в ЦНАП чи центрі “Паспортний сервіс” ДП “Документ”, перевірте ще й на pasport.org.ua/solutions/checker – там відстеження по етапах доставки. А для паспортів, оформлених у консульствах за кордоном, використовуйте passport.mfa.gov.ua з ідентифікатором сесії з вашої квитанції. Тепер розберемо все по поличках, щоб ви не витрачали нерви на зайві дзвінки.
Чому перевірка статусу онлайн – найкращий варіант
Уявіть: замість черг у міграційній службі чи дзвінків на гарячу лінію, де відповідь “зачекайте”, ви самі контролюєте процес з телефону. Онлайн-сервіси ДМС з’явилися ще 2015-го, але з 2022-го, під час викликів воєнного часу, стали рятівним колом для українців. За даними ДМС, понад 80% заявників користуються ними регулярно, уникаючи поїздок. Це не просто зручно – це економія часу, коли кожна хвилина на рахунку перед відпусткою чи робочою поїздкою.
Сервіси безкоштовні, доступні 24/7, окрім технічних пауз на оновлення бази (зазвичай вночі). Навіть під час повітряних тривог сайт працює, бо перевірка – це не видача документа. Головне – не панікувати, якщо статус не змінюється 48 годин: система іноді запазичує, і тоді дзвінок до ЦНАП розв’яже все миттєво.
Покрокова інструкція перевірки на сайті ДМС
Сайт dmsu.gov.ua/services/docstate.html – це серце системи. Він охоплює паспорти, подані в будь-якому підрозділі ДМС по Україні. Ось як діяти крок за кроком, ніби я сиджу поруч з вами за кавою.
- Зайдіть на сторінку сервісу. Відкрийте браузер, введіть адресу – і ви на головній формі. Якщо мобільний, сайт адаптується автоматично.
- Оберіть тип документа. Клікніть “Паспорт громадянина України для виїзду за кордон”. Це для біометричних чи старих закордонників.
- Вкажіть підставовий документ. Якщо у вас паспорт-книжечка – оберіть його, серія великими українськими літерами (наприклад, АА123456). Для ID-картки – серія та номер чіпа. Для дітей – свідоцтво про народження (серія може бути з “І” чи “1”). Без пробілів, тире чи крапок!
- Введіть дані та капчу. Натисніть “Пошук”. Результат з’явиться за секунду.
- Збережіть скріншот. Статус може змінюватися, а ви матимете доказ для звернення.
Після пошуку побачите етапи: від прийому до доставки. Якщо “Інформації не знайдено” перші 24 години – нормально, чекайте наступного дня. За 48 годин без змін – пишіть на email територіального ДМС з ПІБ, датою подачі та номером телефону. Це спрацьовує в 95% випадків, бо працівники перевірять вручну.
Перевірка через Паспортний сервіс ДП “Документ”
Багато хто оформлює паспорти в приватних центрах “Паспортний сервіс” – там комфортніше, з паркінгом і без черг. Їхній трекер на pasport.org.ua/solutions/checker показує не тільки статус, а й етапи логістики: від персоналізації до доставки кур’єром у відділення.
- Оберіть “Закордонний паспорт” зі списку.
- Введіть серію та номер підставового документа – той самий, що для ДМС.
- Отримайте деталі: “В цеху персоналізації”, “На шляху до ЦНАП” чи “Готовий для отримання”.
Цей сервіс синхронізовано з ДМС, але оновлюється частіше для клієнтів ДП “Документ”. Якщо паспорт замовляли з доставкою додому – тут побачите трек-номер Нової Пошти. Корисно для тих, хто в дорозі: статус оновлюється кожні 4-6 годин.
Особливості для паспортів, оформлених за кордоном
Українці в Європі чи США часто подають документи в консульствах. Тут інший сервіс – passport.mfa.gov.ua від МЗС. Замість серії паспорта вводьте ідентифікатор сесії з квитанції про оплату (видається при подачі). Це унікальний код, як номер рейсу.
Статуси схожі: “Заявку подано”, “Дані на перевірці”, “Паспорт готовий”. Терміни довші – до 3 місяців через логістику, але з 2026-го обіцяють прискорити для біометрії. Якщо код не працює – перевірте транслітерацію чи зверніться до консульства email. Реальний кейс: мій знайомий у Варшаві чекав 45 днів, але трекер врятував від зайвих візитів.
Розбір статусів: що означає кожен етап
Статуси – як мапа подорожі вашого паспорта від анкети до рук. Ось таблиця з офіційними описами, щоб ви не гадали.
| Статус | Що це означає | Час очікування |
|---|---|---|
| Інформації не знайдено | Заява ще не в базі або помилка вводу. | 1-2 дні після подачі |
| Документи прийнято /дата/. Здійснюється перевірка даних | Анкета в роботі, ламають голову над вашими фото та відбитками. | 1-3 дні |
| Дозвіл на персоналізацію надано /дата/ | Дані верифіковано, паспорт йде на друк. | 3-7 днів |
| Документ персоналізовано | Ваш паспорт надруковано з чіпом і фото! | Після дозволу, 1-2 дні |
| Документ доставлений до підрозділу /дата/ | Готовий! Беріть паспорт-книжечку, квитанцію та PIN. | До 20 робочих днів загалом |
| Помилка в персоналізації /дата/ | Технічний косяк – фото розмите чи дані не збігаються. Звертайтесь особисто. | Повтор від 7 днів |
Таблиця базується на даних сайту Державної міграційної служби України (dmsu.gov.ua). Кінцевий статус – “Доставлений до ЦНАП” чи підрозділу. SMS-повідомлення приходить додатково, але не завжди вчасно.
Терміни оформлення та що робити при затримках
Стандартний термін – 20 робочих днів для біометрії, 7 для термінового (з 2026-го ціна 1787 грн). Під час воєнного стану +5-10 днів через логістику. Якщо минув місяць без “Готовий” – дійте так:
- Перевірте ще раз через 24 години – база оновлюється.
- Зателефонуйте в ЦНАП чи ДМС: гаряча лінія 1598 (безкоштовно з мобільного).
- Напишіть скаргу на email ДМС з доказами – відповідають за 3 дні.
- Для термінових – візит з заявою про форс-мажор (хвороба, поїздка).
Статистика 2025-го: 92% паспортів видано вчасно, решта – через брак бланків чи перевірки. Не ігноруйте: затримка може зірвати візу чи рейс.
Типові помилки при перевірці готовності закордонного паспорта
Кожен другий заявник лається на “не знайдено”, бо вводить серію з пробілами чи малими літерами. Ось топ-пастки, які крадуть ваш спокій:
- Розділові знаки в серії. “АА-123456” не спрацює – пишіть АА123456. Система строга, як митник.
- Перевірка одразу після подачі. Чекайте 24 години, інакше “нуль”.
- Неправильний тип підстави. Для нового паспорта – книжечка чи ID, не старий закордонник.
- Ігнор капчі чи браузера. Очистіть кеш, користуйтеся Chrome – на Safari бувають глюки.
- Забули про консульство. Якщо за кордоном – тільки МЗС-сайт, ДМС не побачить.
Виникає помилка? Спробуйте інший пристрій. 70% проблем – у цьому. Збережіть квитанцію з подачі – там усі дані чітко.
Тепер ви озброєні: статус паспорта під контролем, а поїздка не зірветься через невідомість. Слідкуйте за оновленнями на dmsu.gov.ua – з 2026-го ввели одночасне оформлення ID та закордонника, тож терміни скоротяться. Беріть свіжий паспорт і вперед – світ чекає саме вас.