Кожен день мільйони українців відкривають додаток Дія, щоб швидко отримати паспорт, свідоцтво про народження чи субсидію, не стоючи в чергах. Цей цифровий помічник перетворив бюрократію на пару тапів, а реєстрація в ньому – на простий ритуал, схожий на перше знайомство з надійним другом. За даними diia.gov.ua, понад 23 мільйони користувачів уже скористалися цією свободою станом на кінець 2025 року, і число росте щодня.
Реєстрація відкриває двері до понад 160 послуг: від реєстрації ФОП до оформлення допомоги ВПО. Але де почати? Спочатку розберемося з підготовкою, бо хаотичні спроби часто закінчуються фрустрацією. Смартфон з актуальною версією Android 8+ чи iOS 15+, стабільний інтернет і один з підтверджених документів – ось основа успіху. Якщо ви за кордоном, біометричний закордонний паспорт стане вашим квитком додому в цифровий світ.
Підготовка до першого входу: перевіряємо техніку та документи
Перед завантаженням додатка з Google Play чи App Store оновіть систему – застаріла версія може зламати процес. Для NFC-способу смартфон мусить мати цю технологію; перевірте в налаштуваннях, увімкніть. Документи? ID-картка з чипом, біометричний закордонний паспорт (виданий після 2015-го) або паспорт-книжечка для Photo ID. РНОКПП не обов’язковий спочатку, Дія витягне його автоматично.
Якщо ви клієнт банку, переконайтеся, що акаунт верифікований – це ключ до BankID. Популярні банки: ПриватБанк, monobank, ПУМБ, Ощадбанк, Укргазбанк. За інформацією bank.gov.ua, у системі BankID НБУ 39 учасників на 2025 рік. Тепер завантажуємо Дію і вперед – процес займе 3-5 хвилин.
Реєстрація в мобільному додатку Дія: три надійні шляхи
Запустіть додаток, і на екрані з’явиться привітання з опціями входу. Оберіть зручний метод – кожен адаптований під різні сценарії життя. Почнемо з найпопулярнішого, бо він не вимагає фізичного документа.
Шлях номер один: BankID – для тих, хто любить швидкість
- Натисніть “Ввійти через BankID” і оберіть банк з довгого списку.
- Перейдіть у банківський додаток, підтвердіть запит на передачу даних (ПІБ, РНОКПП, фото).
- Дозвольте доступ – Дія автоматично заповнить профіль.
- Вигадуйте 6-значний PIN-код для входу, підтвердіть його.
- Готово! Ваш цифровий паспорт з’явиться миттєво.
Цей спосіб ідеальний для 80% користувачів, бо банки вже знають вас краще, ніж паспортний стіл. Якщо банк не підтримує, просто оберіть інший – перелік оновлюється регулярно.
Другий шлях: NFC-паспорт – сучасність у кишені
Цей варіант ніби магія: чип у документі спілкується зі смартфоном. За інструкцією з paperless.diia.gov.ua, ось кроки.
- Увімкніть NFC, натисніть іконку в Дії.
- Сфотографуйте зворотну сторону ID-картки чи сторінку з фото в закордонному паспорті.
- Прикладіть документ до задньої кришки телефону – дані зчитаються за секунди.
- Пройдіть Photo ID: селфі з живою перевіркою обличчя (рух голови, моргання).
- Встановіть PIN-код.
Проблеми виникають, якщо чип брудний чи телефон далеко від центру NFC – протріть і тримайте щільно. Цей метод безпечний, бо дані не зберігаються на сервері довго.
Третій шлях: Photo ID – рятівник для старих паспортів
Без NFC? Не біда. Фотографуйте паспорт-книжечку чи ID-картку вручну.
- Зробіть чіткі фото лицьової та зворотної сторінок.
- Дія попросить селфі для біометрії – тримайте обличчя рівно, за хорошим освітленням.
- Система перевірить документ за базами МВС (до 1 хвилини).
- Підтвердіть PIN.
Тут точність фото критична: розмитість – і спроба провалена. Після успіху завантажуються всі доступні документи.
Реєстрація на порталі Дія: для комп’ютера та бізнесу
Портал diia.gov.ua – для ФОП, субсидій чи витягів з реєстрів. Вхід через “Увійти”.
| Спосіб | Передумови | Час | Підходить для |
|---|---|---|---|
| BankID | Обліковий запис у банку | 1 хвилина | Усіх |
| NFC/Photo ID | Смартфон + документ | 3-5 хвилин | Без банківських рахунків |
| Дія.Підпис / КЕП | Готовий підпис | 30 секунд | Бізнес, портал |
Джерела даних: diia.gov.ua та paperless.diia.gov.ua. BankID працює аналогічно додатку. Для КЕП завантажте файл з флешки. Дія.Підпис з’являється після мобільної реєстрації – генеруйте в “Налаштуваннях”. Це найзручніший підпис для щоденного використання, бо діє скрізь.
Активуємо Дія.Підпис: ваш цифровий автограф
Після входу в додаток перейдіть у профіль, оберіть “Дія.Підпис”. Підтвердіть селфі чи NFC – і підпис готовий. Він замінює нотаріуса для багатьох послуг. Ви не повірите, але з ним реєструють шлюб чи ФОП без паперів.
Типові помилки новачків і як їх уникнути
Багато хто лає Дію через “глюки”, але справа в дрібницях. Ось топ-помилок.
- Неправильне фото для Photo ID: Тінь на обличчі чи блики – система відкине. Рішення: денне світло, без окулярів.
- NFC не зчитує: Телефон без чипу чи чип пошкоджений. Перевірте модель (Samsung Galaxy S10+, iPhone 7+).
- Банк не підтверджує: Ліміт на день вичерпано. Зачекайте 24 години або змініть банк.
- Застарілий додаток: Оновіть негайно – нові версії фіксять баги.
- Слабкий інтернет: Використовуйте Wi-Fi, а не 3G.
Ці пастки ловлять 20% спроб, але з порадами ви пролетите гладко. Якщо застрягли, чат підтримки в Дії відповість за хвилини.
Особливості для українців за кордоном: закордонний паспорт рятує
Мільйони емігрантів користуються Дією для виплат чи прописки. Біометричний паспорт з NFC – ідеал: зчитується будь-де. Без чипу – Photo ID. Після входу оновіть адресу проживання в “Сервісах”. За кордоном Дія дає доступ до консульських послуг онлайн.
Що робити, якщо щось пішло не так: служба підтримки та альтернативи
Повідомлення “Невдала верифікація”? Спробуйте інший спосіб або зверніться в чат/гарячу лінію 0-800-300-345. Для бізнесу – КЕП з ЦНАПу. Рідко, але буває блокування через підозру в фроді – пишіть у підтримку з доказами.
З акаунтом у Дії життя спрощується: щодня 1,2 млн активних сесій, від бронювання до штрафів за паркування. Це не просто додаток – це ваша цифрова фортеця в сучасній Україні. Спробуйте сьогодні, і завтра подякуєте собі.