Втратив техпаспорт у сум’ятті щоденних справ чи пошкодив його випадково — і одразу відчуваєш, наскільки цей тонкий документ тримає на собі всю свободу пересування. З літа 2025 року українці нарешті отримали можливість замінити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу прямо в застосунку Дія, не виходячи з дому. Процедура займає кілька хвилин: відкриваєш сервіс, обираєш причину, підписуєш заяву електронним підписом і оплачуєш. Новий документ — цифровий або пластиковий — приїздить кур’єром чи у відділення Укрпошти.
Послуга працює для власників, у яких техпаспорт уже відображається в Дії. Якщо документ зник, пошкоджений, змінилися персональні дані або хочеться оновити номерні знаки — усе це вирішується онлайн. Єдине обмеження: коли змінилися технічні характеристики авто (об’єм двигуна, тип пального, колір), доведеться все ж відвідати сервісний центр МВС особисто.
Нижче зібрано повний шлях від першого кліку до отримання готового свідоцтва, актуальні тарифи станом на 2026 рік, підводні камені та практичні поради, які допомагають уникнути зайвих витрат і затримок.
Хто може замінити техпаспорт у застосунку Дія
Сервіс відкритий не для всіх, а лише для тих, хто відповідає чітким умовам. Вік — від 18 років. У профілі Дії має бути РНОКПП (податковий номер). Обов’язково наявний біометричний документ — ID-картка або посвідка на проживання. І головне: ви маєте бути власником транспортного засобу, а свідоцтво про реєстрацію вже відображається в застосунку.
Якщо авто належить юридичній особі або ви лише користувач, а не власник, онлайн-шлях закритий. Те саме стосується випадків, коли техпаспорт ще не підтягнувся в Дію — спочатку потрібно уточнити дані через звернення до сервісного центру або електронне звернення щодо синхронізації реєстрів.
Важливий момент: послуга покриває втрату, пошкодження, зміну прізвища, імені, по батькові, а також заміну номерних знаків. Коли ж у авто змінилися технічні параметри, система сама блокує онлайн-заявку і радить звертатися офлайн.
Покрокова інструкція: як відновити техпаспорт через Дію
Процес побудований так, щоб навіть людина, яка вперше відкрила застосунок, могла пройти його без плутанини. Ось детальна послідовність дій.
- Авторизуйтеся в Дії. Використовуйте BankID, Дія.Підпис або електронний підпис. Переконайтеся, що всі документи оновлені.
- Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Водієві» → «Заміна техпаспорта». Альтернативний шлях — відкрити саме свідоцтво про реєстрацію і натиснути кнопку «Замінити» прямо в меню документа.
- Оберіть транспортний засіб. Якщо у власності кілька авто чи мотоциклів, система покаже список. Виберіть потрібний.
- Вкажіть причину заміни. Варіанти: втрата, пошкодження, зміна персональних даних, заміна номерних знаків. Якщо плануєте нові номери — одразу замовте їх у цьому ж вікні.
- Оберіть формат документа. Тільки цифровий (з’явиться в Дії) або цифровий плюс пластиковий. Пластик приїде поштою.
- Вкажіть спосіб доставки. Відділення Укрпошти або кур’єрська доставка на домашню адресу. Введіть точну адресу, контактний телефон і, за потреби, додаткові примітки для кур’єра.
- Перевірте всі дані. Система підтягує інформацію з реєстрів МВС. Уважно подивіться на ПІБ, VIN, номерні знаки, адресу. Помилка на цьому етапі означає відмову або затримку.
- Підпишіть заяву. Використовуйте Дія.Підпис або кваліфікований електронний підпис.
- Оплатіть протягом 24 годин. Картка, Apple Pay або Google Pay. Якщо не встигнете — заява анулюється, і доведеться починати спочатку.
Після оплати заявка йде на перевірку до сервісного центру МВС. Зазвичай перевірка займає від кількох годин до однієї-двох діб. Потім документ передають Укрпошті. Користувачі повідомляють, що пластиковий техпаспорт і номери (якщо замовляли) приходять у середньому за 5–7 робочих днів. Цифровий варіант з’являється в застосунку одразу після успішної перевірки.
Вартість відновлення техпаспорта через Дію у 2026 році
Тарифи змінювалися кілька разів після запуску послуги, зокрема у жовтні 2025 року через оновлення вартості бланків. Станом на середину 2026 року орієнтовні суми такі:
| Послуга | Вартість |
|---|---|
| Тільки цифровий техпаспорт | 350 грн |
| Пластиковий + цифровий | 956 грн |
| Доставка Укрпоштою (відділення або кур’єр) | близько 294 грн |
| Нові номерні знаки (стандартні) | від 160–360 грн залежно від типу |
Дані про тарифи базуються на інформації з офіційних повідомлень Мінцифри та публікацій на порталі diia.gov.ua, а також оновлених роз’ясненнях Головного сервісного центру МВС. Банківська комісія додається окремо і зазвичай становить 1–2 %. Мінімальний пакет (тільки цифровий без доставки) виходить близько 350 грн. Повний комплект із пластиком, доставкою і новими номерами може сягнути 1500–1700 грн.
Оплата відбувається виключно в застосунку. Готівкою чи через банківське відділення заплатити не вийде — система просто не прийме заявку.
Що робити, якщо техпаспорт втрачено або викрадено
Втрата і крадіжка — найпоширеніші причини звернення. У Дії обидва варіанти доступні як «втрата» або «пошкодження». Для онлайн-заміни додаткова довідка з поліції не потрібна. Система просто анулює старий документ у реєстрі і видає новий.
Якщо ж ви хочете зафіксувати факт крадіжки (наприклад, для страхової компанії), спочатку зверніться до поліції і отримайте довідку. Потім уже подавайте заяву в Дії. Багато водіїв так і роблять, особливо коли разом із техпаспортом зникли інші документи.
Важливий нюанс: поки новий документ не виданий, керувати автомобілем формально не можна. Поліція може виписати штраф. Тому після подачі заявки варто обмежити поїздки або мати при собі скріншот підтвердження з Дії — іноді інспектори йдуть назустріч.
Альтернативний шлях: сервісний центр МВС
Не всім підходить онлайн-формат. Якщо техпаспорт потрібен терміново, змінилися технічні характеристики авто або немає біометричного документа в Дії, залишається класичний маршрут — будь-який сервісний центр МВС. Запис можна зробити через електронну чергу на сайті eqn.hsc.gov.ua або через портал Дія.
Пакет документів стандартний: паспорт або ID-картка з витягом про місце проживання, РНОКПП, квитанції про оплату. Якщо документ викрадений — довідка з поліції. На місці заповнюється заява, проходить перевірка, і новий техпаспорт видають того ж дня або протягом кількох діб. Вартість офлайн-процедури близька до онлайн-тарифів, але без зручності доставки.
Екстериторіальний принцип працює: можна звернутися до будь-якого центру, незалежно від місця реєстрації авто чи вашої прописки.
Обмеження та ситуації, коли Дія не допоможе
Онлайн-послуга має чіткі межі. Зміна об’єму двигуна, типу пального, кольору кузова чи інших технічних параметрів вимагає обов’язкового огляду в сервісному центрі. Система Дії сама блокує таку заявку.
Також недоступна заміна для транспортних засобів, які перебувають під арештом, у розшуку або мають незавершені виконавчі провадження. Якщо техпаспорт ще не відображається в застосунку — спочатку потрібно вирішити питання синхронізації даних.
За кордоном відновити техпаспорт через Дію неможливо. У такому випадку доведеться або повертатися в Україну, або оформлювати тимчасові документи через консульство і вже вдома проходити повну процедуру.
Типові помилки при відновленні техпаспорта через Дію
Навіть досвідчені користувачі інколи наступають на одні й ті самі граблі. Ось найчастіші промахи, які призводять до відмови або втрати часу і грошей.
- Неперевірені дані в заяві. Система підтягує інформацію автоматично, але іноді в реєстрах застаріле прізвище або адреса. Одна літера — і заявка повертається.
- Прострочена оплата. 24 години — жорсткий ліміт. Багато хто відкладає оплату «на завтра» і змушений починати все спочатку.
- Неправильна адреса доставки. Кур’єр не знаходить будинок, посилка повертається, і процес затягується на тижні.
- Спроба змінити технічні характеристики онлайн. Система відмовляє, а час уже витрачений.
- Відсутність актуальної автоцивілки. Після заміни номерів або даних поліс ОСЦПВ може стати недійсним. Страхова компанія повинна оновити інформацію, інакше в разі ДТП виплати не буде.
Щоб уникнути цих проблем, робіть скріншоти кожного кроку і перевіряйте дані двічі перед підписом.
Практичні поради для спокійного проходження процедури
Перед початком переконайтеся, що в Дії актуальний біометричний документ і РНОКПП. Оновіть застосунок до останньої версії — старі збірки іноді глючать на етапі підпису.
Якщо плануєте нові номерні знаки, заздалегідь подумайте, чи потрібна вам платна комбінація. Стандартні номери коштують значно дешевше.
Після отримання пластикового техпаспорта обов’язково перевірте, чи з’явився цифровий варіант у Дії. Іноді він підтягується із затримкою в кілька годин.
Не забувайте про страхування. Зміна номерів або даних у свідоцтві вимагає актуалізації поліса ОСЦПВ. Більшість страхових компаній роблять це онлайн за кілька хвилин, але краще не відкладати.
І останнє: зберігайте електронні квитанції про оплату. Вони можуть знадобитися, якщо виникнуть питання щодо статусу заявки або доведеться звертатися в підтримку Дії чи Укрпошти.
Процедура відновлення техпаспорта через Дію перетворила те, що раніше займало цілий день із чергами і паперами, на кілька кліків у смартфоні. Головне — уважно пройти кожен крок і не ігнорувати дрібниці, які здаються неважливими. Тоді новий документ опиниться у вас у руках (або в телефоні) швидко і без зайвих нервів.