Національна служба здоров’я України інформує про можливі тимчасові складнощі з додзвоном до гарячої лінії за номером 16-77. Перебої в роботі контакт-центру виникають через складну ситуацію в енергосистемі України.
Альтернативний спосіб отримати консультацію
Якщо не вдається зв’язатися з оператором напряму, рекомендують скористатися інтерактивним текстовим помічником «Інформаційно-довідкова служба НСЗУ 16-77». Він працює у цілодобовому режимі.
За допомогою текстового чат-бота пацієнти та медичні працівники можуть оперативно дізнатися про:
- перелік безоплатних медичних послуг за Програмою медичних гарантій;
- умови отримання допомоги в лікарнях та первинці;
- права пацієнтів;
- роботу та асортимент програми «Доступні ліки».